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投诉处理的五行八卦策略（疑难客户投诉处理能力提升培训）

贾春涛投诉处理的五行八卦策略（疑难客户投诉处理能力提升培训）

客户服务
客户：中国移动集团吉林有限公司地点：吉林省 - 长春时间：2013/9/16 0:00:00 客户投诉处理是一项比较重要而繁琐的工作，投诉处理人员不但要具有一个

上海联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》(林瑜老师2019)

林瑜上海联通公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》(林瑜老师2019)

投诉服务情绪心态管理案例分析
2019年4月11-12日林瑜老师为上海联通公司带来主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难

湖北联通《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧》（2019林瑜老师）

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渠道服务沟通投诉服务服务情绪
2019年7月林瑜老师为湖北联通带来主题为《渠道服务沟通与客户投诉处理技巧》的课程轮训。为期三期的轮训，围绕当下5G时代下服务的价值、如何基于客户视角提供服务

上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》林瑜老师 2021

林瑜上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》林瑜老师 2021

上海移动投诉客户心理沟通
2021年6月林瑜老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。课程从投诉处理的不同方式带来的不

北京联通大兴分公司《客户投诉处理技巧》（林瑜老师2018）

林瑜北京联通大兴分公司《客户投诉处理技巧》（林瑜老师2018）

沟通技巧客户管理客户服务心态培训
2018年10月25日林瑜老师为北京联通大兴分公司提供主题为《客户投诉处理技巧》的内训课程。 4G时代，客户投诉处理面临着诸多难度，比如： 1、客户始终认为运营商

宫同昌老师成功为首都机场提供《优质客户投诉处理技巧》培训

宫同昌宫同昌老师成功为首都机场提供《优质客户投诉处理技巧》培训

客户关系管理
2012年8月21日，宫同昌老师又一次应邀，为首都机场提供了《优质客户投诉处理技巧》的培训，参训人员主要是首都机场大客户服务部的中高层管理及优秀员工代表。宫同昌老师

周子淳《感恩十五年，支持世博会》活动遭遇第一次“客户投诉”

客户投诉讲师授课见证

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