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投诉讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
王琨 客户投诉
项目管理
客户：世欧物业 地点：福建省 - 福州 时间：2014/3/4 0:00:00 物业入伙前关键工作节点与责任人
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
京涛老师讲解小红书爆款笔记打造
小红书小红书爆文小红书笔记
本课程主要围绕如下内容： 小红书赛道选择 小红书账号对标 小红书笔记撰写 小红书算法分享 小红书推流技巧 笔记数据分析 爆款笔记打造 共计2天培训课程。
9月8日宫同昌老师应北京大学邀请为中国农行讲授《客户拓展与人脉管理》
北京大学中国农行客户拓展宫同昌老师
9月8日知名客户关系管理专家、惠德培训首席专家宫同昌老师应北京大学邀请在北大昌平校区为中国农业银行 讲授《客户拓展与人脉管理》。 本次培训，宫同昌老师为大家带来这
别让 “散沙” 拖垮业绩！高绩效销售团队凝聚力打造的核心逻辑
团队建设领导力集团管控培训管理沟通技巧
在激烈的市场竞争中，很多企业都面临着同一个困境：销售团队看似人多势众，实则像一盘散沙。没有凝聚力的销售团队，即便个体能力再强，也难形成合力，最终导致执行力疲软、沟
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