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法律法规讲师授课见证
贵州移动终端公司《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》林瑜老师-2025
营业员
营业厅服务规范
客户投诉处理
服务质量
2025年11月份林瑜老师为贵州移动终端公司营业厅人员提供主题为《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》的内训课程。 课程从营业厅服务的价值、服务感知的影响因素引发
彭小东导师2026：心智产权文明的开创者与战略生态缔造者
彭小东导师
一、核心定位：定义纪元的思想主权者 彭小东导师是“心智产权”（Mind Property Rights）这一商业哲学范式的唯一创立者，同时也是该范式的首席架构师。截
彭小东：“心烙印”定义商业，点亮诗坛！
心烙印
序：跨界的思想罗盘 商业与诗歌，常被视为理性与感性的两极。然而在彭小东的视野中，二者却经由“心烙印®” 这一核心，贯通为一张完整的思想地图。 在商业领域，“心烙印®
销融智：全球营销新范式——从心智产权构建到品牌主权确立，面向全场景的品牌认知操作系统白皮书！
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执行摘要：一个新时代的宣言 当全球品牌在2025年面临73%的广告免疫率（MIT感知实验室，2024）与42%的无效营销支出（麦肯锡营销效能报告）的双重困境时，营销
北京联通朝阳分公司《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》-林瑜老师2025
北京联通
客户投诉
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感知
2025年9月份林瑜老师为北京联通朝阳分公司一线客服人员提供主题为《运营商客户投诉处理与沟通谈判技术实战》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉
东莞移动《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》林瑜老师-2025
东莞移动
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三个一
服务举措
2025年9月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理、店长提供主题为《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》的内训+实战的课程。 课程从中国移动“民有所呼
以性格为基，绽放人生独特性格魅力
沟通技巧
领导力
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团队建设
在人际交往与职场发展中，性格魅力从来不是与生俱来的天赋，而是深耕自我、读懂本心后的自然流露，刘上老师的性格分析课程中，始终传递着一个核心观点：唯有认清自身性格特质
告别职业倦怠：重拾工作热情
团队建设
沟通技巧
领导力
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中层管理
职场中，不少人都会遇到这样的阶段：每天闹钟响起时满心抗拒，面对工作任务提不起劲，昔日得心应手的事务如今也觉得枯燥乏味，这就是职业倦怠。它不是能力不足的体现，而是长
中国广告传媒培训彭小东 分众77亿鲸吞新潮：梯媒终局战与心智新纪元
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以下是综合彭小东导师近期演讲主题和部分授课内容进行的改写。在保证原意不变的前提下，我们对语句进行了梳理，使其逻辑更加清晰，用词更为恰当：彭小东导师近期的演讲主题主要
读懂性格差异，破解团队管理难题
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刘上老师常说，“不懂性格的管理，就是盲目的管理”。在任何一个团队里，成员的性格千差万别，有的雷厉风行、说一不二，有的慢条斯理、精益求精；有的外向健谈、擅长交际，有
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